Меры безопасности при использовании пластиковой карты

Уважаемые клиенты!

В последнее время были выявлены случаи получения SMS-оповещений и поступлении звонков держателям банковских пластиковых карт  от мошенников, которые сообщали, например, о блокировки карты и просили перезвонить по конкретным номерам телефонов либо сообщить реквизиты личной банковской карты (номер карты, PIN-код, код CVV2/ CVС2).

Убедительная просьба НЕ ПЕРЕЗВАНИВАТЬ на указанные в SMS-оповещениях телефонные номера и НЕ ОЗВУЧИВАТЬ реквизиты Вашей  карты. ПАО "ИнтехБанк" и Банк России никакого отношения к такому роду сообщениям не имеет.

При получении таких SMS-оповещений и звонков рекомендуем обратиться в ПАО «ИнтехБанк»  только по номеру указанному на обратной стороне Вашей карты.

Телефон отдела пластиковых карт: (843) 22-11-755 или (843) 22-11-700.

• При получении карты необходимо поставить подпись на обратной стороне карты в специальном поле для подписи.

• Обращайтесь с Вашей картой так же аккуратно и бережно, как и с наличными денежными средствами: не оставляйте карту в автомобиле или в гостиничном номере, а также в местах, где посторонние имеют возможность скопировать номер карты и/или образец Вашей подписи.

• Не подвергайте карту тепловому, электромагнитному или механическому воздействию.

• Никогда не пишите ПИН-код на карте и не храните его вместе с картой.

• Не допускайте присутствия сторонних наблюдателей при вводе ПИН-кода, а также не прибегайте к помощи посторонних лиц.

• Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).

• Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН и в месте (прорезь), предназначенном для приема карт (например, наличие неровно установленной клавиатуры набора ПИН). В указанном случае воздержитесь от использования такого банкомата.

• После получения наличных денежных средств в банкомате следует пересчитать банкноты полистно, убедиться в том, что банковская карта была возвращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции при ее запросе, затем положить их в сумку (кошелек, карман) и только после этого отходить от банкомата.

• Если при проведении операций с банковской картой в банкомате банкомат не возвращает банковскую карту, следует позвонить в кредитную организацию по телефону, указанному на банкомате, и объяснить обстоятельства произошедшего, а также следует обратиться в кредитную организацию - эмитент банковской карты (кредитную организацию, выдавшую банковскую карту), которая не была возвращена банкоматом, и далее следовать инструкциям сотрудника кредитной организации.

• Помните, что ПИН-код является аналогом собственноручной подписи и инструментом для доступа к денежным средствам на Вашем счете. Никому не сообщайте ПИН-код, в том числе родственникам, знакомым, кассирам и людям, помогающим Вам в использовании карты. Кроме Вас никто не знает ПИН-код (даже сотрудники банка).

• Сотрудники банка никогда и ни при каких обстоятельствах не должны спрашивать у Вас ПИН-код.

• Не забудьте забрать Вашу карту после проведения операции.

• Убедитесь, что возвращенная карта принадлежит Вам.

• Проверяйте правильность суммы, указанной на платежном чеке. Поставив подпись на платежном чеке, Вы соглашаетесь со списанием указанной на нем суммы с Вашего карточного счета.

• Не передавайте карту другому лицу за исключением кассира при ее использовании в качестве средства платежа или для получения наличных, при этом следите, чтобы карта не покидала Вашего поля зрения.

• Регулярно получайте выписки по Вашему счету и контролируйте все операции. Возможность опротестовать операцию зависит от того, как быстро Вы заявили об этом в банк.

• Сохраняйте все документы по операциям с использованием карты в течение 90 дней.

• Никогда не давайте информацию о карте (номер карты, срок действия, три последние цифры на полосе для подписи (так называемые CVV2/CVC2), ПИН-код) для участия в лотерее, рекламных акциях, при телемаркетинге, в том числе при попытке узнать их с помощью телефона (обычного или мобильного), письма, программ передачи сообщений в сети Интернет и т.п.

• Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.

• Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.

• Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.

• Не используйте карту, которую Вы объявили утраченной.

• Требуйте проводить операции оплаты товаров и услуг по Вашей карте в Вашем присутствии. Не допускайте исчезновения карты из Вашего поля зрения даже на незначительное время, чтобы предотвратить возможные мошеннические действия (информация о Вашей карте может быть скопирована и использована для изготовления поддельной карты).

• При использовании банковской карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от владельца банковской карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН. Перед набором ПИН следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогут его увидеть. Перед тем как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке.

• Не используйте карту для оплаты, если кассир или торговая точка не вызывают у Вас доверия. Особенно осторожно используйте карту в высокорисковых странах азиатско-тихоокеанского региона (Малайзия, Тайланд, Сингапур, др.), на территории Африки (Ангола, Нигерия, Намибия, Заир, Зимбабве, др.), на Украине. В вышеперечисленных странах рекомендуем пользоваться картами Visa Electron и/или Cirrus Maestro.

• Рекомендуем Вам подписаться на услугу SMS - информирования для контроля операций по Вашей карте в режиме реального времени.

 

Телефоны горячей линии:

(843) 22-117-55 (с 9:00 до 19.00 - Пн. - Чт.; с 9:00 до 18.45 - Пт.) и 22-11-777 (с 9:00 до 19.00 - Пн. - Пт.);
8 800 100 03 03 (звоните при утере или краже карты - КРУГЛОСУТОЧНО).  
Обратная связь >>

Курсы обмена валют

  Покупка Продажа
USD
62.70
64.30
EUR
66.50
68.65
GBp
77.80
83.00
CHF
61.50
65.50
CNY*
80.00
100.00

*цена за 10 юань

Курсы ОМС

Интехбанк
Курс ЦБ
Покупка
(в руб)
Продажа
(в руб)
Золото

2262.28

2551.08
Серебро 31.74 37.26
Покупка
(в руб)
Продажа
(в руб)
Золото

2406.68

Серебро 34.50